Si usted ha sido víctima de un "delito informático" y desea interponer una denuncia formal por ello, no dude en acudir a la Ertzain-etxea más cercana.

A la hora de interponer la denuncia, tenga en cuenta lo siguiente:

• Aporte toda la documentación de que disponga a modo de prueba.
• Aporte las formas de comunicación con los presuntos autores de los hechos: Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc), servicios de mensajería instantánea (Whatsapp, Telegram, etc.), conversación telefónica (llamadas, SMS), etc.
  • En el caso de Redes Sociales, aporte las URLs de: los perfiles implicados, los comentarios (posts) o el contenido multimedia (imágenes, vídeos, etc.) denunciado.
  • En el caso de correos electrónicos, aporte la cuenta de correo fraudulenta. Además, es especialmente importante la información contenida en las cabeceras técnicas. Por ello, aporte copia ORIGINAL de los mensajes intercambiados (*** no sirve reenviarlos ni imprimirlos en formato pdf o papel).
  • En el caso de que las pruebas estén contenidas en servicios de mensajería (tipo Whatsapp, Telegram, etc.), exporte las conversaciones y apórtelas.
  • En el caso de conversaciones telefónicas, aporte los números de abonado con prefijo telefónico.
• Es preferible que realice copia en soporte digital (CD o pendrive) con los datos aportados: correos electrónicos, contenido multimedia, chats de servicios de mensajería, archivos cifrados, etc.
• Indique todas las URL implicadas en los hechos. Por ejemplo: un anuncio fraudulento, un blog, una página web, etc.
• Si así lo desea, puede aportar validez legal a algunos contenidos web utilizando servicios de certificación digital. Por ejemplo, en el caso de anuncios fraudulentos de productos o servicios en Internet.
• Si pertenece a un negocio y dispone de una empresa que le gestione la informática, indique sus datos de contacto y, si puede, aporte informe de auditoría realizado por esta.