Se corresponde con encuesta de las víctimas de violencia doméstica y/o de género cuyo expediente se ha abierto en un plazo inferior a un mes. En este apartado, se mide el nivel de satisfacción de la víctima con las primeras acciones llevadas a cabo por la Ertzaintza desde que se detectó el caso: atención telefónica, atención de urgencia, ayuda para la petición y tramitación de medidas de protección, interposición de denuncia, trato dado por las y los ertzainak, tipo de acogida en la Ertzain-etxea, soluciones aportadas a las personas en situación de dependencia, etc.

Resultados:

Los datos se presentan en escala de 0-10; siendo el objetivo 8,5.

Se corresponden con las víctimas de violencia doméstica y/o de género cuyo expediente se ha abierto en un plazo de, por lo menos, 6 meses. En este caso, se mide el índice de satisfacción del seguimiento que ha realizado la Ertzaintza de este tipo de víctimas: atención dada al seguimiento de cada uno de los casos, asesoramiento y protección, etc.

Los datos se presentan en escala de 0-10; siendo el objetivo 8,5.