El delito de odio es especialmente grave no solo por el impacto profundo que tiene sobre la víctima ya que se ataca directamente a su propia identidad y dignidad, sino porque lanza un mensaje de amenaza al resto del grupo con el que se identifica poniendo en grave riesgo la paz social.

Denunciar estos hechos ayuda a la identificación de los autores y contribuye a la seguridad necesaria para que todas las personas puedan ejercer sus derechos en plena libertad y en condiciones de igualdad.

La protección de la víctima y los grupos a los que pertenece, la identificación y persecución de los autores individuales o grupos organizados, así como establecer medidas de prevención no es posible sin la denuncia e información que puedan aportar a la Ertzaintza no solo las víctimas, sino también las personas que tengan conocimiento de la comisión de tales delitos, incidentes o conductas intolerantes.

La Ertzaintza, además de perseguir los delitos de odio, ha adquirido la obligación de investigar cualquier conducta que la víctima, algún testigo, el propio agente u otros actores perciban o consideren que se ha producido por motivación basada en intolerancia o cuando existan indicadores o indicios que apunten a una posible motivación de tal tipo.